Зручний іноваційний сервіс для подання скарг на недопуск до укриття або зачинених сховищ тепер доступний через чат-бот! Тепер усі, хто стикається з проблемою неправомірного відмовлення у доступі до укриття чи зачиненого сховища, можуть скористатися новим сервісом через чат-бот для ефективного вирішення цього питання. Цей інноваційний засіб забезпечує зручний та оперативний спосіб звернутися і висловити свої скарги.
Чат-бот дозволяє користувачам описати ситуацію, долучити фото або відеоматеріали, які можуть допомогти при вирішенні питання. Завдяки використанню штучного інтелекту, чат-бот забезпечує автоматизований процес обробки скарг та швидке реагування на них.
Ця нова можливість спрощує взаємодію громадян з відповідальними органами та покращує механізми контролю за доступом до укриття та сховищ в усіх ситуаціях. Звертайтеся до чат-боту, щоб забезпечити свої права та взяти участь у покращенні якості обслуговування.
За ініціативи заступника міністра з питань стратегічних галузей промисловості Тимура Ткаченка в Україні розпочав роботу чат-бот, призначений для прийому скарг щодо недопуску в укриття або зачинених сховищ. Згідно з повідомленням Ткаченка, цей інноваційний сервіс надає можливість громадянам особисто надсилати свої скарги, які будуть розглядатися особисто заступником міністра.
На даний момент чат-бот вже встановили близько двох тисяч користувачів, і міністерство почало отримувати скарги. За словами Тимура Ткаченка, під час ранкової ракетної загрози зареєстровано близько сотні звернень, основна частина яких стосується зачинених або відсутніх укриттів, і найбільше звернень надійшло з Києва.
Заступник міністра закликає громадян залишати свій контактний номер телефону для зворотного звʼязку при створенні звернення, а також надавати фотофіксацію порушень. Ця ініціатива спрямована на активізацію взаємодії з громадянами та вдосконалення механізмів реагування на проблеми у сфері укриттів.
