23 березня в роботі «Укрзалізниці» стався збій, причина якого – масштабна таргетована ворожа кібератака. Відновлення систем тривало вчора і продовжується сьогодні, 24 березня. Про це повідомляє «Українська правда», посилаючись на пресслужбу перевізника.
Ворогу не вдалося вплинути на стабільний рух потягів. «Вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її і найпідлішими кібератаками!», – звучить у повідомленні.
Атака була дуже системна, нетривіальна та багаторівнева. Наслідки її доводиться ретельно долати. Онлайн-продажі квитків ще недоступні. Сьогодні «Укрзалізниця» працюватиме в офлайн-режимі. Квитки реалізують у касах. А їх посилено персоналом та розширено графіки роботи.
Як вирушити в поїздку або як повернути квитки?
На 24 і 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай – лише онлайн). Людям, які край не встигають купити квиток через касу, радять прямувати безпосередньо до потяга. Працівники поінструктовані, як оформляти проїзд на місці. Проте можуть не бути наявні місця всіх класів, але перевізник прагне довезти всіх бажаючих. Громадян, які планують вирушати пізніше, ніж ранкові рейси 25 березня, простять не турбувати каси сьогодні.
Тим, хто хоче повернути квиток за 24 березня, можна зробити це онлайн. Хоча б за годину до відправки рейсу надішліть на пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка і контактний номер телефону. Заявку про повернення оброблять протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
Фото ілюстративне.
Як повідомлялося раніше, Укрзалізниця запускає жіночі купе ще в чотирьох потягах.
